1. RICHIESTA DEL CLIENTE
Il processo industriale dei prodotti Zator inizia con un’attenta analisi delle esigenze del cliente. Questa fase è fondamentale per comprendere appieno le necessità specifiche dell’applicazione e per raccogliere tutte le informazioni tecniche necessarie per sviluppare la soluzione ottimale.
In questa fase, i nostri esperti lavoreranno a stretto contatto con il cliente per:
- Definire gli obiettivi dell’applicazione
- Identificare i vincoli tecnici
- Comprendere le caratteristiche dei materiali da incollare
- Raccogliere eventuali specifiche tecniche richieste dal cliente
2. VALUTAZIONE E SOLUZIONE TECNICA
In questa fase del processo industriale, verrà valutato se proporre un prodotto già presente a catalogo oppure se è necessario sviluppare un prodotto customizzato.
Se l’applicazione richiede l’utilizzo di fluidi particolari, verranno effettuati dei test specifici per garantire la compatibilità del prodotto con i materiali e le condizioni di lavoro.
3A. PRODOTTO A CATALOGO
Se il prodotto consigliato è presente a catalogo si procede con l’offerta al cliente.
3B. PRODOTTO CUSTOM
Se invece è necessario sviluppare un prodotto customizzato, il processo proseguirà con la personalizzazione del prodotto in base alle specifiche esigenze del cliente.
3B.1 PROGETTAZIONE
Durante questa fase si customizza il prodotto cercando di soddisfare tutte le esigenze del cliente.
3B.2 CALCOLO DEI COSTI E DELLE TEMPISTICHE E OFFERTA AL CLIENTE
Una volta completata la fase di progettazione, verranno calcolati i costi e le tempistiche di realizzazione del prodotto. Sulla base di queste informazioni, verrà inviata al cliente un’offerta dettagliata.
3B.3 PRODUZIONE
Quando l’offerta viene accettata dal cliente, inizia internamente la produzione customizzata del prodotto richiesto.
4. MONTAGGIO E ASSEMBLAGGIO
Le componenti meccaniche ed elettroniche del prodotto vengono assemblate con la massima cura e precisione da personale altamente qualificato.
5. TEST E COLLAUDO DEL PRODOTTO
Questa è una fase molto importante del processo industriale: ogni prodotto viene sottoposto a rigorosi test e collaudi per verificarne il corretto funzionamento e la conformità alle specifiche tecniche.
6a. SPEDIZIONE AL CLIENTE
Una volta superati con successo i test di collaudo, il prodotto viene accuratamente imballato e spedito al cliente che si occupa in autonomia dell’installazione.
6b. INSTALLAZIONE DAL CLIENTE
Se richiesto, Zator può fornire un servizio di installazione del prodotto presso il cliente. I nostri tecnici esperti si occuperanno di tutti gli aspetti dell’installazione, garantendo un lavoro rapido e preciso e settando il prodotto per il primo utilizzo affiancati dal personale autorizzato dell’azienda cliente.
7. ASSISTENZA POST VENDITA E FORNITURA RICAMBI
Offriamo un servizio di assistenza post vendita completo ed efficiente per garantire ai clienti la massima soddisfazione.
I nostri esperti sono a disposizione per fornire ogni tipo di assistenza tecnica e supporto in caso di necessità. Inoltre, garantiamo la fornitura di ricambi originali per tutti i prodotti.
I vantaggi di Zator
La nostra filiera produttiva è improntata al più intransigente MADE IN ITALY: le materie prime sono selezionate, la componentistica testata, i macchinari di ultima generazione sono dei migliori produttori mondiali (svizzeri, tedeschi, giapponesi), attrezzature e utensili di precisione sono adatti ai più specifici usi. Niente viene lasciato all’improvvisazione o all’approssimazione. Tutti i particolari sono verificati su banchi prova prima di essere assemblati. Non vogliamo mai rinunciare alla qualità… E voi?
